EU:n lakisääteinen virhevastuu

Euroopan unionin kuluttajilla on oikeus vähintään kahden vuoden lakisääteiseen virhevastuuseen tavaran vastaanottamisesta alkaen. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa kuvausta tai ilmoitettuja ominaisuuksia, kuluttajalla on oikeus saada myyjältä maksutta hyvitys.

Olosuhteiden mukaan hyvitykseen voi sisältyä tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen. Jos korjaaminen tai vaihtaminen ei ole mahdollista tai sitä ei voida tehdä kohtuullisessa ajassa aiheuttamatta merkittävää haittaa, kuluttajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai rahojen palautukseen.

Tämä lakisääteinen virhevastuu on voimassa riippumatta 4KAADin mahdollisesti tarjoamasta kaupallisesta lisätakuusta, eikä se rajoita kuluttajien lakisääteisiä oikeuksia.

Lisätietoja EU:n lakisääteisistä kuluttajaoikeuksista saat EU:n virallisista kuluttajatiedoista.